アルバイトの達人 | ワクラボ@タウン

元気の元は風の街？！

テーマソングに書いたんですが、大好きなポルノグラフティや九州男を聴くとめっちゃテンションあがるんで、聞きながら「よし！今日もがんばろ！」って思って出社します。
身体は疲れてても気持ちは元気にしてます。実は掛け持ちでパチンコ店でアルバイトをしていて、パチンコ店が終った後そのままここでバイトをしてます。パチンコ店って結構へとへとになるんですが、ここにくると自然としゃきっとなるし、元気でいられるんです。元気は、自分を奮い立たせる為でもあるので元気よく返事して、なるべく元気パワーを発散させるようにしてます。普通にたんたんと仕事をしてると時間がたつのが遅く感じるんです。働く上で元気だと自分もまわりも楽しいと思うんです。そうしたいと思うのはお店の雰囲気もあると思います。前のバイトではそんなこと思わなかったし・・・。だからかな、全然続かなかったけど、ここでは掛け持ちしてでも続けていきたいって思います。ほぼ週3.4日はかけもちでのバイトが連勤で入ってます。実質私にスタミナがあるのか・・・微妙なとこです、バテバテです(笑)（って菜乃花さんはいってたけど、全然そうはみえませんでした。byスタッフ）

みんなが大好き！！

高校一年生からここのお店で働いてきて4年目になります。おかげさまでアルバイトの中で一番上のポジションです。ここで4年も続いた理由は、ひとつ。
｢人がいい｣
店舗で働くスタッフみんながいい、これに尽きます。年1.2回お店がお休みになるときは、スタッフ総出で集まり、キックベースとか野球とかを一緒にやるくらい仲良し。決して立地のいい店舗ではないので、近隣から自転車で通ってるアルバイトが多いんですが、働くスタッフの定着率は結構高いんです。上の人はいい人ばっかりやし、下の子はかわいいこばっかり。こんなに素晴らしいお店のスタッフに出会えて、私はラッキーだと思います。4年、自分でも正直に言うと、こんなに続くとは思ってなかったんですよ。時給や待遇がよくても働く周りの環境がよくないと続かないって思います。だから、勤続の理由もお店の仲間が大部分です。そして、常連さん。嬉しいことに、お店の常連さんに「絶対辞めんといてな。」っていわれたりするんです。「枚方店にあんたの顔がないと寂しいわ〜。」って言われると、今までやってきてよかった〜ってぐっと心にきますね。そう言ってもらえるんが嬉しいから、頑張ろうと思います。

守っているアドバイス

「仕事しているときは、常にお客さんの立場にたって考え、接客していってね。」と教わりました。要は自分がされて嬉しいことはお客さんも嬉しいはずだからどうしたら、喜んでもらえるのかは自分で考えて行動するということです。接客はもちろんですが、一緒に働くスタッフへもそうするように心がけてます。人見知りをせずに、相手の目をみて話す、はきはき元気に話すという基本的なことも、自分がされて嬉しいと感じるからそうしてます。また、お店に新しく入ってきた子達と接するときは、自分の最初の頃を想像するようにしてます。緊張してしゃべらなかった私を、先輩をはじめ周りのスタッフが話しかけてくれたから早い段階でお店になじめたんです。お店のスタッフの雰囲気が明るければなじみやすいと思うんです。なので、私も先輩がしてくれたように後輩にそうするように接してます。そういうお店の風土なんです。

接客してるといろんなことがあります

接客をしているとたまに、理不尽なこともあります。お客さんにちょっと強く言われたり、無茶なことをいわれたり。そういうときは、やっぱり顔に出したり、口に出したりできないし、ひたすらおさえてあんまり気にせずに、いつもどおり笑顔で接客するようにしてます。レジ担当をしてて、後で金額が間違っていたらそれは本当にめっちゃ凹んじゃいましたね。それは自分が悪いんでしかたがないですｗｗｗ
でもとっても嬉しいこともあります。常連のお客さんから「（菜乃花さんの）最初入りたての頃を知ってるで〜。あんたが焼くんが一番おいしいわ〜。」と私を指名して焼いてって言ってくれたんですね。枚方店は常連さんがとても多いので、わぁ〜認められたというんかな、とにかくめちゃめちゃ嬉しかったですね。

座右の銘「人の振り見て我がフリ直せ」

以前私は、特に理由もなくとにかくイライラしてて、友達や周りの人間にあたってばっかりの時期があったんです。当時私とまったく同じような友達が身近にいてて、すぐキレて、周りにあたりちらしてばかりだったんです。それみて情けないなってふと思ったんです。されてて嫌やなって。その友達を通して客観的に自分を振り返ってみたら、こんな惨めにみえてるんやってきがついて、それ思ったらとたんに自分も情けないわ〜。って。そう悟ってから、自分のイライラは治りました。というより治しました。今思えば、そういう友達が身近にいてくれてよかった。彼女がいなければ私はきっといまでもイライラ他人にあたってばっかりの情けないままやったと思います。今でもその時の気持ちを忘れないように座右の銘として覚えてるんです。

今の菜乃花さんの目標としてること

下の子たちの接客レベルをあげていってあげれたらいいなぁと思いながらコーチンｸﾞをがんばってます。「今からお客さんのとこに立って接客するからみて覚えてな、んで次はやってみような〜。」っていう風に。まさに私が、先輩に教わったことを伝授してる感じですね。「お客さんに伝わったらそれでいい」「自分の言葉、我流でいい」って店長や先輩から教わってきたことを、同じように私も教えてるんです。実際接客してて、マニュアルより、自分の言葉で伝えようとしたほうが、気持ちが通じてる気がします。

記者の目

風の街枚方店のイチオシお勧めメニューは、すじ玉！それに、冬の時期は牡蠣玉が美味！！
あとは、ホルモン玉にお餅のトッピングや、ねぎやきならさっぱりしてるし、明太子チーズもんじゃも美味しいですよ☆とシフト後の取材で疲れてるのに、そんな様子を微塵もみせずに、取材陣におススメメニューを教えてくれた菜乃花さん。
サイトUP用の写真撮影も緊張する〜とハニカミながらも笑顔で応えてくれました。菜乃花さんが、アルバイトの達人取材に選ばれた理由、それは、枚方店で一番輝きながら仕事をしてるからだと核心した。接する人を一瞬でパッと明るくさせる笑顔と元気よく通る声。取材の日もパチンコ店で一日頑張った後、風の街枚方店で出勤後の取材だった。でも疲れなんて一切見えず、むしろ元気を分けてくれた菜乃花さんでした。私服の【 Loveかしら？】 という文字入りのCuteな靴下をお披露目してくれた気さくな彼女（接客中は黒い靴下だそうです）。自然と話しやすい雰囲気をかもしだしてくれるので、ペースに併せていけば、知らず知らず和気藹々と話し込んでしまう。常連さんが半分以上のお店で指名がバンバンかかる彼女。常連さんにバツグンの人気があるのも納得だ。お店の雰囲気そのまんまに親しみやすく明るい菜乃花さん。輝く元気パワーを貰いにいくだけでも損はないそんな風の街枚方店。入店すればわかる暖かい雰囲気。もちろん、お好み焼きの味はバツグンに美味しいのは保証します！是非体感しに行ってみて下さい。きっと貴方の身体に元気が注入されますよ。