よくある質問
導入編
Q. 申込から運用スタートまでどのくらいの期間が掛りますか？
A. お申込から５営業日以降に、IDを発行致します。
Q. パケット通信費はアルバイトの負担になりますか？
A. はい、なります。しかし、多くのアルバイトが定額制のプランに入っていることから、アルバイトへの負担が増えているケースはあまりありません。また、企業様がアルバイトに一律にパケット料金を支払うなどの対応をしているケースもあります。
Q. オープンなSNSやブログとの違いはありますか？
A. はい。あります。ワクラボ＠広場は、企業毎のクローズのクループウェアですので、セキュリティー面で違いがあります。また、メンバーのログイン解析などの管理機能があることをはじめ、学習機能やアンケート機能をご用意しております
Q. 導入時にシステムの購入やサーバーの保守管理は必要ですか？
いいえ、必要ありません。ワクラボ＠広場はASP型のサービスになります。ですので月額使用料のみでご利用いただけます。
Q. このようなコミュニケーションツールはネガティブな発言が多くなりそうですが・・・
ワクラボ＠広場は、全員実名で参加して頂きます。ですので、一般的なコミュニケーションサイトに比べると圧倒的にネガティブな発言は少なくなります。
機能編
スタッフ画面
Q. 「Q＆A」機能を使ってみんなに質問したいのですが・・・
「Q＆A」機能は店長管理画面からのみの投稿となっています。しかし「Help Me」機能を使うことによって、アルバイトからの投稿も可能になります。
Q. 「メンバーブログ」機能で写真をUPさせたいのですが・・・
カテゴリ、タイトル、本文を記入し登録して頂いた後、写真をUPする画面が現れます。メールで添付をして送信してください。
店長画面
Q. アルバイトに一斉にメッセージを送信したいのですが・・・
店長管理画面より「メール送信」機能を使うことによって送信できます。
Q. 「シフト受取」機能でシフトを受取った後に変更をお願いしたいのですが・・・
シフトの変更は「シフト受取」機能内から、メール送信が可能です。
本部画面
Q. 店長に個別のメッセージを送信したいのですが・・・
「店長へのアドバイス」機能「メール送信」機能を使うことによって個別に異なるメッセージを送信できます。
Q. アルバイトに個別のメッセージを送信したいのですが・・・
「メール送信」機能を使うことによって個別に異なるメッセージを送信できます。
Q. 店舗毎のログイン情報を管理したいのですが・・・
本社PC権限TOP画面よりログイン数、各機能の使用状況が確認できます。
Q. アルバイト個別のログイン履歴を確認したいのですが・・・
本社PC権限TOP画面よりどのIDからいつアクセスがあったか、確認できます。
Q. サービスを一時使用停止する場合、使用再開に備えて使用期間のデータを残したいのですが・・・
データは残ります。ただしＩＤ数に限らず1店舗あたり保管料5,000円が発生します。もちろん再開時に初回導入費用は発生しません。
